車買取ビッグモーター!本当の良い・悪い評判口コミ・トラブル対処法!

車買取店のビッグモーターは急速にシェアを拡大している車買取店です。

2015年9月の段階では130店舗だったことを覚えているのですが現在（2017年2月時点）では全国に284店舗に拡大しています。わずか1年半で2倍以上の店舗数増加ですね。
 
当然かもしれませんが、店舗数が増加しているということはビッグモーターで中古車を売る人や買う人がとても多く儲かっている証拠です。
 
私は以前にビッグモーターやガリバー、アップルなど買取店のことを「どうせ、車を安く買い叩いて、かなり高く売って相当な利益をあげてるんでしょ？」なんて思ったことがあったんです。
 
でもディーラーに下取り査定してもらったら雀の涙くらいにしかならない車でもビッグモーターなら「えっ！こんなに高く売れるの？うそでしょ？」といった買取価格を掲示されたのでビックリしたことを覚えています。
 
それで、お店のスタッフに聞いてみると「うちは薄利多売で頑張らせていただいております。」という答えが返ってきました。
 
つまり、ビッグモーターの利用者が多いから薄利多売でもきちんと利益が上げられるということです。

 
中古車買取専門店はもともと下取りよりも高く買い取って薄利で売ることで商売が成り立つので、利用者が少ないとあれだけの店舗数の増加は不可能ですね。

なので、よほど利用者が多いのかなと思っていたところ、ビッグモーターの公式サイトでは2016年の年間利用者数120万人以上という発表が・・・すごすぎます。
 
そもそも中古車買取専門店が高く買ってくれないのなら消費者にとってメリットないので手間が省ける下取りで済まそうなんて考えになりますので、ここまでビッグモーターの利用者増えないですから。

また、どんなに高値で売れるかといって店員の態度が親切でないお店に売ろうなんて気もおきませんので年間120万人が利用するビッグモーターは信頼できるお店であるという証拠になりますね。
 
ビッグモーターは直接依頼するよりも以下の一括査定サイトから選択したほうが高く売れます。
⇒あなたに合った大手の一括査定サイトランキングはこちらです。

最近では”ビッグ佐藤”が登場するＣＭが話題になっていますね。強烈なインパクトです（笑）。
 

私も一括査定サイトでビッグモーターを利用することはよくあるのですが、
 
とても親切なスタッフなので、たとえ、人気車種でなくても他の買取店よりも高く買ってもらえることもあり大変重宝しています。
 
口コミ・評判では廃車にしなくてはならないレベルで、引き取り料を支払わないとだめな中古車であっても数万円で買取してもらった方が多いので、よほど利益を上げるシステムが他の中古車買取専門店より優れているのではないかなと思っています。
 
ちなみにビッグモーター単独よりも一括査定サイトからのほうが査定スタッフを刺激するので高く売れます。（経験済み）
 

以下はビッグモーターで実際に高値で売却できた体験談やトラブルの実例解決法、信頼できる口コミなどを目次としてまとめてあります。

これからビッグモーターを利用される方にとって有利な情報ばかりなので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ビッグモーターでホンダヴェゼルを下取りよりも最大で102万円も高値で売却した体験口コミ

高く売れるときには実際に一括査定でビッグモーターで車買取をしてもらったmisono様のようにホンダヴェゼルを225万円で売却することができたりします。

この225万円という売却価格は後ほど説明いたしますが、下取り査定価格で比較すると、最大で102万円も高値で売れたことになります。

ちなみにmisono様が一括査定を利用したのは今回で2回目です。1回目で一括査定のほうが競争相手がいるために高く売れやすいということを実感して、それ以来、一括査定のみで愛車の買取をしてもらっています。

このヴェゼルのスペックは以下の売買契約書を見ていただくとわかりますが
2014年式(RU3)排気量1500CCのグレード：ハイブリッドｚです。

これからビッグモーターで買取してもらう予定の方にとってとても貴重な情報になるかと思いますのでぜひ、参考にしてみてくださいね。

一括査定を使用するとビッグモーターは他の中古車買取店よりも40万円以上も高く買い取ってもらえた！

ちなみに一括査定を利用してビッグモーター、ガリバー、アップル、ユーポス、アラジン、地元の買取店の合計6社の中古車買取店にこのヴェゼルを査定をしてもらい、他の車買取店では180万円くらいだったそうです。

なんと買取店同士を比較しても40万円以上も高くビッグモーターが買取したことになりますので、これが一括査定の魅力ですね。

私も経験してわかるのですが、単独でビッグモーターに査定依頼していたら、ここまでの差額は実現しなかったことでしょう。

やっぱりライバル業者がいると、無理をしてでも手に入れたいという競争心がかき立てられますので一括査定のほうが良い結果が生まれやすいんですよね。

misono様はビッグモーターのスタッフの対応がとても良かったので売却の決断をしたので、もし対応が悪ければ売らなかったんだそうです。中古車買取店のスタッフの対応が悪いところには愛車を渡したくないですよね。とてもこのお気持ちは理解できます。

トヨタの下取り査定価格ｖｓ一括査定によるビッグモーターの買取価格

ちなみにトヨタの下取りシュミレーションでホンダヴェゼルのまったく同じ形式、グレードで調べたところ、なんと188万円という下取り査定の結果に・・・

日産の下取り査定価格ｖｓ一括査定によるビッグモーターの買取価格

日産の下取りシュミレーションでもホンダヴェゼルを同じ条件で調べてみると123万円～150万円という下取り査定の結果になりました。

ビッグモーターの買取価格と他の中古車買取店の掲示価格、下取り査定価格の比較

 
ビッグモーターで高く売却するためには以下の一括査定サイトで他の買取業者と競争させて値を吊り上げましょう。
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実録！専業主婦ｖｓビッグモーターの査定スタッフ！出張査定をしてもらったときの音声動画

以下は専業主婦ですが、とても交渉上手なメグミン様が
車買取専門店のビッグモーターに出張査定をしてもらったときの音声動画です。

当サイトで一括査定を利用された専業主婦のメグミン様も
ビッグモーターはお気に入りの買取店の1つなんだそうです。

音声の収録時間は20分とちょっと長いですが
ビッグモーターの査定士さんの人柄が手に取るように
わかるかと思いますのでぜひご視聴ください。

音声からもビッグモーターのスタッフはとても感じがいい人ということが
わかりますが、果たして他の地域のビッグモーターのスタッフの対応は
どんな感じなのでしょうか。

実際にビッグモーターを利用された方の口コミと評判を見ていきましょう。

ヤフー知恵袋など掲示板などに書かれているビッグモーターの口コミサイトはなりすましもありますので、うかつに信用してしまうのは禁物です。

ビッグモーターやガリバーなど有名な中古車買取店ほど悪評がたつのはよくあることですし、良い口コミばかりというのもヤラセっぽくて信用できません。ですので、掲示板などのビッグモーターの口コミは真偽の判断が非常に難しいところでもあります。※掲示板のビッグモーターの口コミで参考サイトを掲載しているような場合は業者の可能性が高いです。

そこで、ホントの口コミとして信頼できるのが一括査定サイトの大手の楽天オートです。

楽天オートの口コミは実際に一括査定を利用してビッグモーターで査定された方でしか
口コミを書けないようになっています。

しかも、楽天オートはかなりの人が知っていますので
とても利用者が多く口コミが豊富です。

ですので業者のなりすましなどがまったくなく、確実に信頼できる評判口コミの宝庫です。

確実に信頼できる評判口コミ

楽天オートの公式サイトのトップページの下へスクロールしていくと
”中古車査定市場ご利用者の全レビューを見る”ボタンがありますのでクリックして
次のページへ移動します。

そして、査定会社の項目にビッグモーターがありますので選択①して
レビューを検索する②をクリックして次のページへ移動します。

するとビッグモーターを利用して中古車を売却した方の口コミが495件もでてきます。
先ほどもいいましたが、この495件の口コミは一括査定を確実に利用した方でしか
書くことができないので、真実の口コミです。

そして以下の画像を見ていただくと分かると思うのですが
ビッグモーターの総合評価は5点満点中3.9です。

また買い取り価格評価平均3.9、査定会社評価平均4.0と表示されています。

この評価はビッグモーターを利用された方495件の総合評価（2015年9月時点）です。
さすがに500件近くも利用された方がいると、

いろんな考え方を持つ方がたくさんいるので、
その中で総合評価3.9となるとかなりの高評価と考えてよいです。

追記（2017/02/13）：ビッグモーターの総合評価が3.9⇒4.0へ上昇！

2015年9月15日のときに楽天オートのビッグモーターの総合評価を調べたのですが、3.9でした。
しかし、あれから1年と6か月経過し、4.0へと上昇しました。

ここで驚くべきことはビッグモーターで835件が査定買取してもらったうえで5段階評価で4.0なので、全体的に見れば相当対応が良い車買取専門店であると言えそうです。

ちなみにガリバーは3.9ですので、対応はビッグモーターのほうが良さそうということになりますね。

では、これまでにビッグモーターを利用された方の口コミは
どんな風に書かれているのか楽天オートの公式サイトの口コミ評判で調べてみました。

まずは残念だったと言う方の口コミは比較的少なかったのですが、
スタッフの中にはほんとに欲しい中古車となると「他のライバル業者より先に車を買い取りたい」と熱が入ってしまうのか即決を促すような行為をしたかたもいて残念だったと低評価をする口コミが見られました。

ビッグモーターの悪い評判や口コミとトラブル対処法

店舗によっては以下のように「今日中に決めてください」といった感じで
迫られたりすることがあり不快感が出てしまう方もいますので、
交渉に負けないようにすることをおすすめします。

この場合のトラブル対処法は
「家族と話し合ってから出ないと決められない」
「今日中には決断できないので、また連絡します」といって
きっぱりとその場では帰ってもらう方法を考えたほうがよいでしょう。

それでも帰ってもらえないなら「ビッグモーター本社に連絡しますよ！」といえば
スタッフも営業評価が下がるのを恐れますので、さっさと帰ることになるでしょう。

他にも「検討していた別の会社を断ってくれるなら、この金額で買い取る」的なことをいわれ
解約すると、「やっぱり先ほどの話は無理です。」と言われたので
騙された感が否めないといった口コミも見られますが、
この方法はあきらかに二重査定といって良さそうです。

ビッグモーターは株式会社ハナテンが運営していてJADRIに加盟ています。
JADRIに加盟している車買取店は二重査定をすることが禁止されているので、

もし今回のケースのように査定価格を変更してくるようなことがありましたら
「これって二重査定じゃないんですか？

こういうやり方はジャドリでは禁止されているはずなので
最初の言い値で買い取ってください。

でないとビッグモーター本社に連絡しますよ！」というと
スタッフもビビッてしまい、最初の言い値で買い取るはずです。

ビッグモーターのスタッフのほとんどは良い人が多いのは、私も利用者なので
知っていますが、それでも店舗によっては、営業成績をあげたいばかりに
変な行動をとられるかたがいるようなので、
そのような方には毅然とした態度で臨みましょう。

ビッグモーターの良い評判や口コミ

以下の評判や口コミでは、ビッグモーターで買い取ってもらって感謝された方の口コミです。
対応が良かった、親切な方だった、買い取り価格が高くてよかったなど
店舗によってだいぶ評価が異なることがわかります。

まとめ

ビッグモーターは全体的に見れば、とても親切なスタッフが多く、
高価買取をしてもらえるので査定依頼をしない手はありません。

しかし、ビッグモーターのように大手の中古車買取店になればなるほど
日本中のスタッフを満遍なく教育することには無理が生じるのは
仕方ないのかもしれませんので、

いざというときにすぐ買取店を変更できるように一括査定を利用して
複数の買取店に査定をしてもらっておくのは保険になるはずです。

そして、もし変なスタッフに遭遇した場合には
「これまでのやり取りをビッグモーター本社に報告しますよ」といった感じで毅然とした態度で
望むことも必要になる場合があります。

車の持ち主のほうが立場は上ですので、堂々とした態度で望みましょう！

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そんなあなたにおすすめなのが一括査定サイトです。

一括査定とは多くの車買取店に愛車の見積もり査定をしてもらい
一番高い価格をだしてきたお店に売却することを目的とした
愛車売却法です。

私はこの一括査定のおかげでホンダライフを下取り価格よりも
26万8000円も高く売ることができました。

同じ売るだけなのにボーナス一回分も違ってくるのは
かなりデカいですよね。

逆にいえば売る場所を真剣に選ばないと
知らないうちに数十万円の損をしてしまうリスクが
あるともいえます。

一括査定は多くの買取店に見積もり依頼すると
1つのお店につき1～2通くらいの電話やメールが来るようになっているので
なれてない方ですと、とまどってしまいやすいです。
（私は電話がとても苦手でした。）

主に連絡来るのは申し込んだ初日だけですので
次の日になると嘘のように連絡が来なくなるものです。
そのようなシステムになっているんだと思います。

まれに営業熱心なセールスマンから電話があったりしますが
「もうすでに売却しました」といえば電話がまったく来なくなります。

もし電話のセールスが怖いという方は参考にしてみてくださいね。

また、どうしても電話が苦手という方は極力メールのみの連絡設定ができるのが
以下でご紹介のカーセンサーです。

他にも私が利用したことがある、おすすめな一括査定会社は
それぞれ特徴がありますので、
以下にランキングとしてまとめてみました。

お車を高く売るチャンスを逃している方にはぜひ
参考にしていただけたらと思います。

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より多くの買取店を選んで高額買取をしたい方

個人情報保護を厳守が前提な方

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